Продление Р7-Офис: как продлить право на обновление и не потерять новые версии

Р7 выпускает больше десяти релизов редакторов в год, крупные версии — раз в квартал: новые функции и исправления приходят постоянно. Получать их можно, пока действует право на обновление. Эта статья — для тех, у кого Р7-Офис уже стоит и срок подходит к концу.

Выберите свой случай — покажем позицию и цену:

Что такое право на обновление

У Р7-Офис лицензия и обновления — две разные вещи.

• Бессрочная лицензия даёт право пользоваться программой без ограничения срока. В её цену входит первый год обновлений и гарантийной поддержки производителя.
• Право на обновление — возможность ставить новые версии и получать гарантийную поддержку. После первого года его продлевают отдельной позицией сразу на 2 года.
• Подписка на год включает обновления на весь срок. Продлевают её новой годовой лицензией, а не продлением обновлений.

Когда право на обновление заканчивается, бессрочная лицензия продолжает работать — но на последней версии, вышедшей в период действия права на обновление.

Что даёт право на обновление, кроме новых версий

Вместе с правом на обновление действует гарантия на ПО. Гарантийные обращения Р7 решает выпуском обновлённых версий, а исправления ошибок по лицензионному соглашению выходят только для последней версии. Условие гарантии — работать на последней или предыдущей версии.

Обращения вендор принимает круглосуточно — только от сотрудников, которых организация заранее указала вендору как контактных лиц.

Расширенную и премиальную техподдержку по SLA вендора получают только заказчики, у которых действует право на обновление и есть сертификат поддержки, — уровни описаны в карточке технической поддержки. Без права остаётся то, что Р7 даёт всем: документация, база знаний и уведомления о новых версиях на support.r7-office.ru.

Когда продлевать

Продление оформляют в течение 30 дней после окончания текущего срока. Лучше не ждать последних дней: покупка идёт через партнёра и дистрибьютора, а у бюджетных заказчиков — ещё и через закупочную процедуру.

Если срок пропущен:

• короткий разрыв вендор выравнивает по своей методике — продление оформляют с учётом пропущенного периода;
• после долгого перерыва право на обновление уже не продлить — лицензию покупают заново.

Срок права на обновление указан в лицензионном сертификате, который выдаётся при покупке.

Во что обходится пропуск. Новая бессрочная лицензия стоит вдвое дороже продления того же тарифа, а обновлений в ней — один год вместо двух. Как бессрочная с продлениями соотносится с подпиской на разных сроках — в статье «Бессрочная лицензия Р7-Офис или подписка».

Что продлевать: позиции по тарифам

Продлевается ровно то, что куплено, на то же число лицензий:

Продление стоит половину бессрочной лицензии того же тарифа. Для базовой десктопной версии это 7 650 ₽ за рабочее место, для «Сервер Стартовый» — 1 850 ₽ за пользователя. Цена за место снижается с объёмом поставки.

Рекомендуем в статье Р7-Офис. Профессиональный (Десктопная версия), лицензия (право) на обновление на 2 года

R7DTB.UR.RS.2Y2Y0.0725

7 650 ₽ НДС не облагается (ст. 149 НК РФ) — позиция в реестре российского ПО

Расчёт PDF В корзину В корзине Подробнее →

Рекомендуем в статье Р7-Офис. Профессиональный (Сервер Стартовый), лицензия (право) на обновление на 2 года

R7SST.UR.RS.2Y2Y0.0725

1 850 ₽ НДС не облагается (ст. 149 НК РФ) — позиция в реестре российского ПО

Расчёт PDF В корзину В корзине Подробнее →

Остальные тарифы и модули — в конфигураторе на карточках: в шаге «Что покупаете» выберите продление обновлений.

Перед продлением: что проверить

1. Дату окончания. Кроме сертификата, срок действия лицензии на рабочем месте показывает раздел «О программе» десктопной версии.
2. Сколько всего лицензий. По лицензионному соглашению право на обновление приобретается на общее количество лицензий организации, поэтому сначала сверяют парк. Сколько компьютеров с редакторами, настроенными на подключение к Серверу лицензирования, есть в сети, он считает сам — о нём в статье «Как активировать лицензию Р7-Офис».
3. Модули сервера. Обновления модуля расширения заканчиваются в ту же дату, что и у «Сервера Стартового», даже если модуль докупили позже, а пользователей у модуля столько же, сколько у сервера. Поэтому сервер и модули продлевают одновременно и на одно число пользователей.
4. Версию на рабочих местах. После окончания срока остаётся право пользоваться последней версией, вышедшей, пока действовали обновления. Обновите парк до окончания срока — тогда у организации останется самая свежая доступная ей версия; список версий — в истории изменений справки Р7.
5. Подписки. Годовую лицензию покупают до окончания текущей: когда срок ключа истёк, пользоваться программой по соглашению неправомерно. Если новый ключ выпущен с будущей датой начала, десктоп до этой даты может сообщать, что лицензия истекла, — по справке Р7 сообщение исчезнет само.

Лицензии куплены в разное время

Частая ситуация: первую партию брали три года назад, потом докупали отделам — и у каждой партии свой срок обновлений. Продлевать каждую отдельно неудобно, а в закупочной документации такие позиции путают.

Для этого у вендора есть продление на 1 год, которое применяют для выравнивания сроков: короткую партию «дотягивают» до общей даты, а дальше весь парк продлевают одной позицией раз в два года. Пришлите сертификаты всех партий — посчитаем, как свести сроки с минимальной доплатой.

Лицензии покупали у другого партнёра

Продлить можно у нас, даже если лицензии поставлял другой партнёр или дистрибьютор. Нужны лицензионные сертификаты или данные о поставке: тариф, число лицензий и дата окончания права на обновление. Проверим и подготовим спецификацию.

Напрямую у Р7 продление не купить: по справке вендора, продукты реализуются только через дистрибьюторов и партнёров, поэтому за продлением обращаются к авторизованному партнёру.

Вузам, колледжам, школам

Для академических лицензий продление тоже стоит 10 % коммерческой цены — как и сама лицензия. Вузам и колледжам, которые включили курс по Р7 в образовательную программу, вендор предоставляет лицензии бесплатно. Школам и детским садам Р7-Офис тоже предоставляется бесплатно — оформим поставку и документы.

Как продлить у нас

1. Пришлите лицензионные сертификаты или список: тариф, число лицензий, дата окончания обновлений.
2. Проверим сроки и, если нужно, предложим, как выровнять партии.
3. Выставим счёт и договор на юридическое лицо — или соберите продление сами на карточке товара и скачайте КП в PDF из корзины.
4. После оплаты вендор выпускает новый сертификат с продлённым сроком права на обновление.

Передача прав не облагается НДС: Р7-Офис в едином реестре российского ПО.

Частые вопросы