Лицензия Dr.Web для организации: продление и серийный номер

Лицензия Dr.Web в компании — это не один «ключ от антивируса», а три вещи: серийный номер, ключевой файл и лицензионный сертификат. От того, как их хранят, зависит главное: получится ли через год продлить защиту со скидкой или придётся покупать её заново по цене новой лицензии. Ниже — правила «Доктор Веб» из руководства по лицензированию (редакция июля 2026 года) и справки вендора, собранные для тех, кто отвечает за закупку и администрирование антивируса. Если нужно просто продлить защиту компьютеров, можно сразу купить продление Dr.Web Desktop Security Suite.

Из чего состоит лицензия Dr.Web

• Серийный номер — код, который приходит после покупки. По нему лицензию регистрируют, обращаются в техподдержку и получают скидку при продлении. Вендор просит хранить серийный номер весь срок лицензии, а адрес почты, указанный при регистрации, держать в тайне.
• Ключевой файл — файл с расширением .key, который выдаётся после регистрации и активирует защиту. В Dr.Web Enterprise Security Suite это agent.key: его указывают при установке антивирусного сервера, и сервер сам раздаёт ключ агентам на станциях.
• Лицензионный сертификат — документ для бухгалтерии и проверяющих. Электронный сертификат Dr.Web формируется в сервисе онлайн-генерации вендора по серийному номеру.

Лицензии на продукты линейки Enterprise Security Suite выдаются на 12, 24 или 36 месяцев. Обновления вирусных баз и программных модулей, а также базовая техподдержка через веб-форму входят в цену на весь срок.

Регистрация и активация: когда начинается срок

Срок лицензии отсчитывается не с даты оплаты, а с даты регистрации серийного номера. Зарегистрировать его можно на странице products.drweb.ru/register — интернет нужен, но не обязательно на том компьютере, который защищаете. Если номер не зарегистрировать, «Доктор Веб» сделает это автоматически через 60 календарных дней после его создания. Поэтому лицензию спокойно покупают заранее — например, в декабре под бюджет следующего года: дни защиты не теряются. Если нужна другая отсрочка автоматической регистрации, её согласовывают с вендором индивидуально при заказе.

Регистрацию может выполнить и поставщик, но по правилам вендора — только с вашего явного согласия и только на ваши реальные данные: название организации, город, почту, для юрлиц и ИП — ИНН. Зарегистрировать лицензию на себя поставщик не вправе.

Где найти серийный номер и ключевой файл

Если серийный номер или ключ потерялся, у «Доктор Веб» есть несколько способов их вернуть:

• письмо с серийным номером после покупки и письмо о регистрации — во вложении к нему лежит ключевой файл;
• личный кабинет бизнес-пользователя «Мой Dr.Web»: ключевые файлы доступны в разделе «Скачать», копия письма о регистрации — в сервисных сообщениях;
• компьютер, где Dr.Web стоял раньше: при удалении антивируса ключевые файлы по умолчанию остаются на диске;
• сервис восстановления серийного номера на сайте вендора — по адресу почты, указанному при регистрации;
• продавец лицензии: серийный номер может восстановить тот, у кого вы её покупали, — если это были мы, напишите, поможем.

Как продлить лицензию Dr.Web: правила вендора

Продление у Dr.Web устроено мягче, чем кажется. Главные правила из руководства по лицензированию:

1. Продлить со скидкой можно и действующую, и уже истёкшую лицензию.
2. Если продлеваете заранее, остаток срока не сгорает: срок новой лицензии прибавляется к оставшемуся. Прежняя лицензия блокируется через 30 дней после регистрации новой — этого хватает, чтобы спокойно заменить ключи.
3. Продление оформляется на тот же продукт и на то же или меньшее количество защищаемых объектов. Объектов стало больше — нужно продление с дозакупкой.
4. При регистрации нового серийного номера указывают серийный номер предыдущей лицензии.
5. Продлеваемая лицензия должна быть сроком от трёх месяцев.
6. Если организация имеет право на несколько видов скидок, они не суммируются — применяется наибольшая.

Скидки при продлении действуют на Desktop, Server, Mobile, Mail и Gateway Security Suite, Enterprise Security Suite (Универсальный), ATM Shield, Industrial, Katana (Business Edition), Комплект для малого бизнеса и Комплект для школ. На CureNet!, FixIt! и vxCube скидка при продлении не распространяется — их лицензию покупают по обычной цене.

Сколько стоит продление

Скидки «Доктор Веб» считаются от цены годовой лицензии: продление дешевле на 35 % при сроке 12 месяцев, на 40 % — при 24 и на 45 % — при 36 месяцах. Новая лицензия на два и три года тоже идёт со скидкой — 25 и 30 %. Так устроены цены у пяти продуктов Enterprise Security Suite, ATM Shield, Katana и обоих комплектов. На примере защиты пяти рабочих станций:

В пересчёте на год дешевле всего обходится продление сразу на три года. Для образовательных учреждений, библиотек, музеев и медицинских организаций у Dr.Web своя, более глубокая шкала скидок — она зависит от основного кода ОКВЭД; посчитаем под вашу организацию. Цены на Enterprise Security Suite (Универсальный) и Industrial вендор согласует под конкретный проект.

Устройств стало больше: дозакупка

Добавить объекты можно двумя способами, и выбор зависит от того, сколько осталось лицензии.

До конца лицензии три месяца и больше — дозакупка. Количественная добавляет объекты в рамках тех же продуктов, продуктовая — новые продукты линейки, например защиту почты к уже купленной защите станций. Докупленное действует до конца текущего срока; неполный месяц считается целым, если в нём осталось 15 дней и больше. Лицензия дозакупки регистрируется автоматически в течение суток, прежняя блокируется через 30 дней — продлевать потом нужно уже новую.

Продление с дозакупкой — продление и добавление объектов одной лицензией на один, два или три года. Его можно оформить и для действующей, и для истёкшей лицензии, а если осталось меньше трёх месяцев или срок уже вышел, расширить лицензию можно только так. Продлеваемые объекты считают по цене их количества на срок продления, добавляемые — по цене общего количества на суммарный срок.

Обе схемы вендор рассчитывает под конкретную лицензию: пришлите серийный номер и новое количество — вернёмся с расчётом.

Переход с другого антивируса

Организациям, которые раньше не пользовались Dr.Web, вендор даёт скидку по программе «Переходи на зелёный» — на продукты линейки такую же, как при продлении: 35, 40 или 45 % в зависимости от срока. Условия:

• нужно подтвердить действующую лицензию другого производителя: оригинал лицензии, документы о покупке или письмо о покупке электронной версии с регистрационными данными;
• подойдёт и истёкшая лицензия, если с её окончания прошло не больше 30 дней;
• остаток срока прежней лицензии прибавляется к сроку Dr.Web без доплаты;
• скидка даётся на аналогичный продукт Dr.Web — по типу и количеству защищаемых объектов: Desktop, Server, Mobile, Mail или Gateway Security Suite, ATM Shield или Комплект для малого бизнеса; для Универсального размер скидки вендор согласует индивидуально;
• дальше лицензия продлевается с обычными скидками продления.

Если Dr.Web уже стоит на рабочих станциях, а серверы или почту защищает продукт другого производителя, на перевод этих объектов скидка по миграции тоже положена. А вот организации, которая пользовалась Dr.Web, перешла на аналогичное решение конкурента и теперь возвращается, такой скидки нет; не дают её и владельцам OEM-лицензий. Сравнить линейки перед переходом поможет статья «Kaspersky или Dr.Web: что выбрать организации».

Новый ключ в Центре управления

В Enterprise Security Suite ключевой файл ставят на антивирусный сервер, а агенты получают его от сервера сами. Порядок замены ключа описан в документации администратора; в справке вендора для версии 11 это раздел «Администрирование → Менеджер лицензий»: новый ключ назначают группе Everyone, распространяют на группы и станции, затем удаляют старый; если компоненты защиты в старом и новом ключе совпадают, там же лицензию обновляют автоматически. Благодаря 30 дням до блокировки прежней лицензии замену можно провести без спешки.

Передача лицензии и перенос на другой компьютер

Лицензию нельзя просто «переписать» на другую организацию. По правилам «Доктор Веб» передача между юрлицами возможна в двух случаях: при реорганизации — вендору сообщают в течение 10 рабочих дней и прикладывают подтверждающие документы, — или по сублицензионному договору с письменного согласия «Доктор Веб». После передачи прежний владелец лицензией пользоваться не может. Отсюда практическое следствие: продлить со скидкой лицензию, оформленную на другое юрлицо (например, на прежнюю компанию группы), можно только после оформления передачи.

С компьютерами проще: при замене устройства серийный номер переносят на новое, пока лицензия действует, а со старого её удаляют. Если на одном компьютере установлено несколько операционных систем, лицензия нужна для каждой из них.

Как продлить Dr.Web через нас

Пришлите серийный номер или ключевой файл, текущее и нужное количество устройств и желаемый срок. Мы проверим условия продления, выставим счёт и подготовим договор; продукты Dr.Web включены в реестр российского ПО, поэтому лицензии НДС не облагаются. После оплаты пришлём новый серийный номер, закрывающие документы — по ЭДО или почтой.

Для защиты рабочих станций продление собрано отдельной страницей — там можно купить продление Dr.Web Desktop Security Suite на нужное количество устройств и срок, остальные продукты линейки собраны на странице лицензий Dr.Web для бизнеса.

Стартовая позиция — продление защиты пяти рабочих станций на год:

Рекомендуем в статье Dr.Web Desktop Security Suite, 5 устройств, 12 месяцев, продление, с Центром управления

LBW-BC-12M-5-B3

6 566,50 ₽ НДС не облагается (ст. 149 НК РФ) — позиция в реестре российского ПО

В корзину В корзине Подробнее →

Частые вопросы