Ассистент
Ассистент — российская система удалённого доступа и управления компьютерами, серверами и мобильными устройствами: удалённый рабочий стол, передача файлов, проброс USB-токенов электронной подписи, встроенный приём заявок. Это отечественная замена TeamViewer, AnyDesk и DameWare из реестра российского ПО. В облачных редакциях сервер разворачивать не нужно — программа Assistant работает через инфраструктуру разработчика в России, лицензия считается по одновременным соединениям, а число пользователей и устройств не ограничено.
Выберите редакцию
1.1Редакция
Об Ассистент
«Ассистент» — программа удалённого доступа и управления, которую разрабатывает воронежская компания САФИБ. Она подключает инженера к рабочему столу компьютера, ноутбука, сервера, кассового аппарата или смартфона, передаёт файлы перетаскиванием, пробрасывает USB-токены электронной подписи и печатает документы с удалённой машины на локальном принтере. Официальное наименование продукта — система удалённого мониторинга и управления «Ассистент».
Облачные редакции работают через инфраструктуру разработчика на территории России: ставить и обслуживать сервер не нужно, подключение проходит через межсетевые экраны, прокси и NAT — достаточно доступа в интернет. Актуальная версия клиента — 7.0 от 1 июля 2026 года.
Лицензия считается по одновременным управляющим соединениям — исходящим подключениям специалиста к удалённому устройству. Число сотрудников с активированной лицензией и число управляемых устройств не ограничено: если в поддержке десять инженеров, а в пик одновременно работают трое, достаточно трёх соединений. Освободившееся соединение сразу занимает следующий сотрудник.
Лицензия бессрочная. В цену входит год технической поддержки разработчика и доступ к новым версиям; дальше продукт продолжает работать, а обновления приобретаются отдельно.
Дополнительные опции
2.1 Расширение лицензии Ассистент
| Позиция | Цена за ед. | Кол-во | Сумма | |
|---|---|---|---|---|
| Дополнительные соединения | ||||
|
Право использования дополнительных управляющих соединений программы для ЭВМ «Система удаленного мониторинга и управления «Ассистент»: пакет из 1 (одного) соединения
Ass_Corp_add
|
|
|||
|
Право использования дополнительных управляющих соединений программы для ЭВМ «Система удаленного мониторинга и управления «Ассистент»: пакет из 3 (трёх) соединений
Ass_Corp_5_add
|
|
|||
|
Право использования дополнительных управляющих соединений программы для ЭВМ «Система удаленного мониторинга и управления «Ассистент»: пакет из 5 (пяти) соединений
Ass_Corp_add_10
|
|
|||
| Дополнительный управляющий сервер | ||||
|
Право использования 1 (одного) дополнительного управляющего сервера программы для ЭВМ «Система удаленного мониторинга и управления «Ассистент»
Ass_Corp_add_sev
|
по запросу |
|
||
| Продление права на обновление | ||||
|
Право на обновление программы для ЭВМ «Система удаленного мониторинга и управления «Ассистент» на 1 год в редакции «Бизнес» и «Корпорация»
Upg_Ass_Bus
|
по запросу |
|
||
|
Право на обновление программы для ЭВМ «Система удаленного мониторинга и управления «Ассистент» на 1 год в редакции «Корпорация +»
Ugr_Ass_Corp+
|
по запросу |
|
||
|
Право на обновление программы для ЭВМ «Система удаленного мониторинга и управления «Ассистент» на 1 год в редакции «Корпорация + ФСТЭК»
Ugr_Ass_Corp+_FSTEC
|
по запросу |
|
||
Что умеет Ассистент
Характеристики
| Лицензирование | |
| Единица лицензии | Одновременное управляющее соединение — исходящее подключение к удалённому устройству |
| Соединений в редакции | Свобода — 1, Бизнес — 3, Корпорация — 5 |
| Пользователи | Не ограничены |
| Управляемые устройства | Не ограничены |
| Срок лицензии | Бессрочная, неисключительная |
| Обновления и поддержка | 1 год в цене лицензии, дальше — правом на обновление |
| Расширение | Дополнительные соединения — в редакции «Корпорация»; из «Свободы» и «Бизнеса» переходят на старшую редакцию |
| Тестовый период | 7 дней, полнофункциональный доступ |
| Платформы | |
| Windows | Windows 7 и выше, Windows Server 2008 и выше; отдельная сборка для Windows XP |
| Другие ОС | Linux, macOS, Android |
| Российские ОС | Astra Linux, ALT Linux, РЕД ОС, РОСА, ОСнова, Стрелец, AlterOS, SberLinux OS, Goslinux |
| Процессоры | x86, x86-64, Baikal, Эльбрус |
| Терминальный доступ | Windows, Linux |
| Версия клиента | 7.0 от 01.07.2026 |
| Безопасность | |
| Шифрование | AES-256, передача по TLS 1.3 |
| Аутентификация | Пароль (постоянный или временный), сертификат электронной подписи, аутентификация Windows |
| Двухфакторная аутентификация | Код на электронную почту или в мессенджер MAX |
| Журналы | Протоколирование действий во время сеанса, журнал организации, системный журнал |
| Размещение данных | Инфраструктура на территории России, ЦОД уровня Tier III и выше |
| Поставка и документы | |
| Комплект поставки | Лицензионный сертификат в электронном виде |
| Реестр российского ПО | Реестровая запись № 3173 |
| Разработчик | ООО «САФИБ», Воронеж |
| НДС | Не облагается, пп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ |
Что вы получаете
Сравнение редакций Ассистент
|
Свобода
|
Бизнес
|
Корпорация
|
Ассистент Про
|
Корпорация + ФСТЭК
|
|
|---|---|---|---|---|---|
| Развёртывание | |||||
| Модель внедрения | Облако | Облако | Облако | Свой сервер | Свой сервер |
| Одновременных управляющих соединений | 1 | 3 | 5 | 3, 5 или 10 | 3, 5 или 10 |
| Хранение данных на своём сервере | |||||
| Управление | |||||
| Ведение сотрудников организации | |||||
| Политики доступа для групп пользователей | |||||
| Синхронизация со службами каталогов Windows и Linux | |||||
| Инвентаризация оборудования и ПО | |||||
| Управление конфигурациями устройств (UEM) | |||||
| Безопасность | |||||
| Видеозапись сеансов | Локально | Локально | Локально | На сервере или локально | На сервере или локально |
| Единый вход (SSO) через Keycloak | |||||
| Интеграция с SIEM | |||||
| Сертификат ФСТЭК России | |||||
Как лицензируется
Считается не количество людей и не количество компьютеров, а сколько сессий удалённого доступа открыто одновременно.
| Соединение | Исходящее подключение специалиста к удалённому устройству. Лицензия на 3 соединения означает, что в один момент времени открыто не больше трёх сессий — с одного компьютера инженера или с разных. |
| Как посчитать | Возьмите пиковую нагрузку: сколько сессий держит отдел в самый загруженный час. Если каждый инженер параллельно ведёт две машины, умножьте число инженеров на два. |
| Освобождение | Как только сеанс завершён, соединение сразу доступно другому сотруднику — перераспределять лицензии вручную не нужно. |
| Расширение | К редакции «Корпорация» докупаются пакеты дополнительных соединений — по одному, по три и по пять. «Свобода» и «Бизнес» расширяются переходом на старшую редакцию: доплачивается разница в стоимости. |
| Переход на новую версию | Внутри действующей технической поддержки переход стоит 15 % от цены новой версии. В первые полгода после выпуска — 60 %, позже — 100 %. |
Как выбрать редакцию
Редакции облачного решения различаются числом соединений и тем, насколько глубоко можно управлять организацией.
Импортозамещение и соответствие
«Ассистент» — российская разработка и штатная замена зарубежным программам удалённого доступа.
НДС и документы
| Ставка | НДС не облагается — льгота пп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ для программ из Единого реестра российского ПО. В счёте указывается «НДС не облагается». |
| Документы | Счёт, договор, акт или УПД, лицензионный сертификат. Работаем с юридическими лицами по безналичному расчёту. |
| Валюта цен | Рубли — счёт выставляется в рублях по безналичному расчёту. |
Частые вопросы
Посчитайте пиковую одновременную нагрузку, а не численность отдела. Если в службе поддержки пять человек, но в час пик подключены трое, хватит трёх соединений. Если инженер параллельно ведёт рабочее место пользователя и сервер, это уже два соединения на одного человека. Разработчик приводит такой пример: три оператора, каждый держит по две сессии — нужна лицензия на шесть соединений.
7.0 — актуальный релиз клиентского приложения, выпущен 1 июля 2026 года и доступен для Windows, Linux, macOS и Android. Обновление до него входит в год технической поддержки, который идёт вместе с лицензией. Если поддержка уже закончилась, переход на новую версию оплачивается отдельно.
Нет. Покупается одна лицензия на организацию, её ключ вводится в приложении «Ассистент» на всех устройствах компании. Количество установок и количество сотрудников с активированной лицензией не ограничены — ограничено только число одновременных подключений.
Да. Переход между редакциями считается как разница в текущей прайсовой стоимости имеющейся и выбранной редакции; сертификат на прежнюю редакцию при этом аннулируется. Напишите нам, какая редакция у вас сейчас, — посчитаем доплату.
Нет. Инфраструктура облачного решения размещена на территории России в центрах обработки данных уровня надёжности Tier III и выше, сведения о пользователях хранятся в зашифрованном виде. Если по внутренним требованиям данные вообще не должны покидать вашу сеть, берите серверное решение — «Ассистент Про» или «Корпорация + ФСТЭК».