ManageEngine
Для сервис-провайдеров
Годовая подписка или бессрочная
НДС 22% включён
ServiceDesk Plus MSP
Редакция ServiceDesk Plus для сервис-провайдеров (MSP): мультиарендная служба поддержки с раздельными аккаунтами клиентов, биллингом и учётом времени техников. Годовая подписка на пакет техников; редакции Standard, Professional и Enterprise, есть бессрочная лицензия.
1
Подберите конфигурацию ServiceDesk Plus MSP
Выберите редакцию, языковую версию, тип покупки и пакет техников.
1.1Редакция
Standard — заявки и биллинг; Professional добавляет активы клиентов; Enterprise — изменения, проекты и расширенные объёмы.
Standard
Help desk для MSP
Заявки, инциденты и SLA по клиентам
Мультиарендность и биллинг
от
146 893 ₽
Professional
Help desk + активы
Всё из Standard
Учёт ИТ-активов клиентов
от
60 486 ₽
Enterprise
Полный ITSM для MSP
Всё из Professional
Изменения, релизы и проекты
Расширенные объёмы активов
от
146 893 ₽
1.2Языковая версия
English — английский интерфейс; Multi Language — версия с локализованными интерфейсами.
English
Multi Language
1.3Тип покупки
Годовая подписка — любой пакет техников. Бессрочная лицензия и продление поддержки AMS поставляются в единственной конфигурации: 250 техников и 1000 узлов.
Годовая подписка
Включает техническую поддержку на срок подписки
от
60 486 ₽
Бессрочная лицензия
Единственная конфигурация — 250 техников и 1000 узлов
от
7 318 747 ₽
Продление поддержки (AMS)
Годовое продление поддержки к бессрочной лицензии
от
1 463 749 ₽
1.4Количество техников
Пакет техников службы поддержки провайдера. Конечные пользователи и клиенты не лицензируются.
2 техника
5 техников
10 техников
20 техников
25 техников
50 техников
100 техников
200 техников
250 техников
Готово к заказу
| Позиция | Цена | Кол-во | Сумма |
|---|---|---|---|
|
|
|
|
— |
|
Итого
|
|||
Конфигурация не выбранаСоберите комплект выше — он появится здесь для добавления в заказ.
·
Лицензия поставляется только с сертификатом сопровождения — выберите уровень.
Все позиции по артикулу
Цены указаны с учётом НДС — налог выделяется в счёте отдельной строкой. Добавьте нужные SKU прямо в корзину или запросите КП.
| Позиция | Цена | Кол-во | Сумма | |
|---|---|---|---|---|
| Standard | ||||
| Multi Language | ||||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Standard Edition Annual Subscription Fee For 2 Technicians 46519.3SLF | по запросу |
|
||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Standard Edition Annual Subscription Fee For 5 Technicians 46529.3SLF | по запросу |
|
||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Standard Edition Annual Subscription Fee For 10 Technicians 46539.3SLF |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Standard Edition Annual Subscription Fee For 20 Technicians 46549.3SLF |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Standard Edition Annual Subscription Fee For 25 Technicians 46559.3SLF |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Standard Edition Annual Subscription Fee For 50 Technicians 46569.3SLF |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Standard Edition Annual Subscription Fee For 100 Technicians 46579.3SLF |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Standard Edition Annual Subscription Fee For 200 Technicians 46589.3SLF |
|
|||
| English | ||||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Standard Edition Annual Subscription Fee For 2 Technicians 46519.3SF | по запросу |
|
||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Standard Edition Annual Subscription Fee For 5 Technicians 46529.3SF | по запросу |
|
||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Standard Edition Annual Subscription Fee For 10 Technicians 46539.3SF |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Standard Edition Annual Subscription Fee For 20 Technicians 46549.3SF |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Standard Edition Annual Subscription Fee For 25 Technicians 46559.3SF |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Standard Edition Annual Subscription Fee For 50 Technicians 46569.3SF |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Standard Edition Annual Subscription Fee For 100 Technicians 46579.3SF |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Standard Edition Annual Subscription Fee For 200 Technicians 46589.3SF |
|
|||
| Professional | ||||
| Multi Language | ||||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Professional Edition Annual Subscription Fee For 2 Technicians and 250 IT Assets 46719.3SL |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Professional Edition Annual Subscription Fee For 5 Technicians and 500 IT Assets 46729.3SL |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Professional Edition Annual Subscription Fee For 10 Technicians and 500 IT Assets 46739.3SL |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Professional Edition Annual Subscription Fee For 20 Technicians and 500 IT Assets 46749.3SL |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Professional Edition Annual Subscription Fee For 25 Technicians and 500 IT Assets 46759.3SL |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Professional Edition Annual Subscription Fee For 50 Technicians and 1000 IT Assets 46769.3SL |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Professional Edition Annual Subscription Fee For 100 Technicians and 1000 IT Assets 46779.3SL |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Professional Edition Annual Subscription Fee For 200 Technicians and 1000 IT Assets 46789.3SL |
|
|||
| English | ||||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Professional Edition Annual Subscription Fee For 2 Technicians and 250 IT Assets 46719.3S |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Professional Edition Annual Subscription Fee For 5 Technicians and 500 IT Assets 46729.3S |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Professional Edition Annual Subscription Fee For 10 Technicians and 500 IT Assets 46739.3S |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Professional Edition Annual Subscription Fee For 20 Technicians and 500 IT Assets 46749.3S |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Professional Edition Annual Subscription Fee For 25 Technicians and 500 IT Assets 46759.3S |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Professional Edition Annual Subscription Fee For 50 Technicians and 1000 IT Assets 46769.3S |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Professional Edition Annual Subscription Fee For 100 Technicians and 1000 IT Assets 46779.3S |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Professional Edition Annual Subscription Fee For 200 Technicians and 1000 IT Assets 46789.3S |
|
|||
| Enterprise | ||||
| English | ||||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Enterprise Edition Annual Subscription Fee For 2 Technicians and 250 IT Assets 46909.3S |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Enterprise Edition Annual Subscription Fee For 5 Technicians and 500 IT Assets 46919.3S |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Enterprise Edition Annual Subscription Fee For 10 Technicians and 500 IT Assets 46929.3S |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Enterprise Edition Annual Subscription Fee For 20 Technicians and 1000 IT Assets 46939.3S |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Enterprise Edition Annual Subscription Fee For 25 Technicians and 1000 IT Assets 46949.3S |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Enterprise Edition Annual Subscription Fee For 50 Technicians and 2000 IT Assets 46959.3S |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Enterprise Edition Annual Subscription Fee For 100 Technicians and 2000 IT Assets 46969.3S |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Enterprise Edition Annual Subscription Fee For 200 Technicians and 3000 IT Assets 46979.3S |
|
|||
| Multi Language | ||||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Enterprise Edition Annual Subscription Fee For 2 Technicians and 250 IT Assets 46909.3SL |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Enterprise Edition Annual Subscription Fee For 5 Technicians and 500 IT Assets 46919.3SL |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Enterprise Edition Annual Subscription Fee For 10 Technicians and 500 IT Assets 46929.3SL |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Enterprise Edition Annual Subscription Fee For 20 Technicians and 1000 IT Assets 46939.3SL |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Enterprise Edition Annual Subscription Fee For 25 Technicians and 1000 IT Assets 46949.3SL |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Enterprise Edition Annual Subscription Fee For 50 Technicians and 2000 IT Assets 46959.3SL |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Enterprise Edition Annual Subscription Fee For 100 Technicians and 2000 IT Assets 46969.3SL |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Enterprise Edition Annual Subscription Fee For 200 Technicians and 3000 IT Assets 46979.3SL |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Annual Maintenance and Support fee for 250 Technicians and 1000 Nodes 46799.3M |
|
|||
| Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Single Installation License fee for 250 Technicians and 1000 Nodes 46799.3N |
|
|||
2
Дополнительные опции
Опции, которые добавляются поверх основной лицензии. Можно купить позже отдельно.
2.1 ServiceDesk Plus MSP — дополнительные ИТ-активы
Пакеты дополнительных ИТ-активов к подписке ServiceDesk Plus MSP.
| Позиция | Цена за ед. | Кол-во | Сумма | |
|---|---|---|---|---|
| Professional | ||||
| Multi Language | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Professional Edition Annual Subscription fee for Additional 100 IT Assets
46709.3SA1L
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Professional Edition Annual Subscription fee for Additional 250 IT Assets
46709.3SA2L
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Professional Edition Annual Subscription fee for Additional 500 IT Assets
46709.3SA3L
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Professional Edition Annual Subscription fee for Additional 1000 IT Assets
46709.3SA4L
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Professional Edition Annual Subscription fee for Additional 2000 IT Assets
46709.3SA5L
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Professional Edition Annual Subscription fee for Additional 5000 IT Assets
46709.3SA6L
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Professional Edition Annual Subscription fee for Additional 10000 IT Assets
46709.3SA7L
|
|
|||
| English | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Professional Edition Annual Subscription fee for Additional 100 IT Assets
46709.3SA1
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Professional Edition Annual Subscription fee for Additional 250 IT Assets
46709.3SA2
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Professional Edition Annual Subscription fee for Additional 500 IT Assets
46709.3SA3
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Professional Edition Annual Subscription fee for Additional 1000 IT Assets
46709.3SA4
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Professional Edition Annual Subscription fee for Additional 2000 IT Assets
46709.3SA5
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Professional Edition Annual Subscription fee for Additional 5000 IT Assets
46709.3SA6
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Professional Edition Annual Subscription fee for Additional 10000 IT Assets
46709.3SA7
|
|
|||
| Enterprise | ||||
| English | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Enterprise Edition Annual Subscription fee for Additional 100 IT Assets
46909.3SA1
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Enterprise Edition Annual Subscription fee for Additional 250 IT Assets
46909.3SA2
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Enterprise Edition Annual Subscription fee for Additional 500 IT Assets
46909.3SA3
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Enterprise Edition Annual Subscription fee for Additional 1000 IT Assets
46909.3SA4
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Enterprise Edition Annual Subscription fee for Additional 2000 IT Assets
46909.3SA5
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Enterprise Edition Annual Subscription fee for Additional 5000 IT Assets
46909.3SA6
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Enterprise Edition Annual Subscription fee for Additional 10000 IT Assets
46909.3SA7
|
|
|||
| Multi Language | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Enterprise Edition Annual Subscription fee for Additional 100 IT Assets
46909.3SA1L
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Enterprise Edition Annual Subscription fee for Additional 250 IT Assets
46909.3SA2L
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Enterprise Edition Annual Subscription fee for Additional 500 IT Assets
46909.3SA3L
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Enterprise Edition Annual Subscription fee for Additional 1000 IT Assets
46909.3SA4L
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Enterprise Edition Annual Subscription fee for Additional 2000 IT Assets
46909.3SA5L
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Enterprise Edition Annual Subscription fee for Additional 5000 IT Assets
46909.3SA6L
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Enterprise Edition Annual Subscription fee for Additional 10000 IT Assets
46909.3SA7L
|
|
|||
2.2 ServiceDesk Plus MSP — модули и опции
Модули ITIL, интеграция телефонии CTI и резервный сервер Fail Over для ServiceDesk Plus MSP.
| Позиция | Цена за ед. | Кол-во | Сумма | |
|---|---|---|---|---|
| Управление изменениями | ||||
| Change Management Add-on | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Annual Subscription fee for Change Management Add-on
46509.3SCM
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Annual Subscription fee for Change Management Add-on
46509.3SCML
|
|
|||
| Change management | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Annual Subscription fee for Change management
46709.3SCM
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Annual Subscription fee for Change management
46709.3SCML
|
|
|||
| Управление проблемами | ||||
| Problem management | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Annual Subscription fee for Problem management
46709.3SPM
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Annual Subscription fee for Problem management
46709.3SPML
|
|
|||
| Problem management Add-on | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Annual Subscription fee for Problem management Add-on
46509.3SPBM
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Annual Subscription fee for Problem management Add-on
46509.3SPBML
|
|
|||
| Управление проектами | ||||
| Project Management Add-on | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Annual Subscription Fee For Project Management Add-on
46509.3PMSF
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Standard Edition Annual Subscription fee for Project Management
46509.3SPMF
|
|
|||
| Project Management | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Annual Subscription fee for Project Management
46709.3SPR
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Professional Edition Annual Subscription fee for Project Management
46709.3SPRL
|
|
|||
| Сервисный каталог | ||||
| Service Catalog Add-On | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Annual Subscription fee for Service Catalog Add-On
46509.3SSC
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Annual Subscription Fee For Service Catalog Add-On
46589.3SSC
|
|
|||
| Service catalog | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Annual Subscription fee for Service catalog
46709.3SSC
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Annual Subscription fee for Service catalog
46709.3SSCL
|
|
|||
| CMDB | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Annual Subscription fee for CMDB
46709.3SDB
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Annual Subscription fee for CMDB
46709.3SDBL
|
|
|||
| Телефония и отказоустойчивость | ||||
| Fail Over Service | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Annual Subscription fee for Fail Over Service
46309.38SF
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Annual Subscription fee for Fail Over Service (Multi Language)
46309.38SFL
|
|
|||
| CTI Integration | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Standard Edition Annual Subscription fee for CTI Integration Add on
46509.3SCI
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Annual Subscription fee for CTI Integeration
46509.3SCIL
|
|
|||
| CTI Integration Add on | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Professional Edition Annual Subscription fee for CTI Integration Add on
46709.3SCI
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Multi-Language Annual Subscription fee for CTI Integration Add on
46709.3SCIL
|
|
|||
2.3 ServiceDesk Plus MSP — Zoho Assist
Интеграция удалённого доступа Zoho Assist для ServiceDesk Plus MSP: удалённые сессии к устройствам клиентов, лицензируется по специалистам поддержки.
| Позиция | Цена за ед. | Кол-во | Сумма | |
|---|---|---|---|---|
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Annual Subscription Fee For 2 Support Representatives(Zoho Assist)
46507.5SRSA1
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Annual Subscription Fee For 5 Support Representatives(Zoho Assist)
46507.5SRSA2
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Annual Subscription Fee For 10 Support Representatives(Zoho Assist)
46507.5SRSA3
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Annual Subscription Fee For 20 Support Representatives(Zoho Assist)
46507.5SRSA4
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Annual Subscription Fee For 50 Support Representatives(Zoho Assist)
46507.5SRSA5
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Annual Subscription Fee For 100 Support Representatives(Zoho Assist)
46507.5SRSA6
|
|
|||
2.4 ServiceDesk Plus MSP — Analytics Plus
Аналитика Analytics Plus для ServiceDesk Plus MSP: отчёты и дашборды по клиентам, заявкам и SLA. Облачная и локальная модель поставки.
| Позиция | Цена за ед. | Кол-во | Сумма | |
|---|---|---|---|---|
| Analytics Plus (годовая подписка) | ||||
| Базовый пакет | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Annual Subscription Model Annual subscription fee for Professional Edition Base Pack (2 Users In
46409.3SAP1
|
|
|||
| Дополнительные пользователи | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Annual Subscription Model Annual subscription fee for Additional 3 users
46409.3SA2
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Annual Subscription Model Annual subscription fee for Additional 5 users
46409.3SA3
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Annual Subscription Model Annual subscription fee for Additional 10 users
46409.3SA4
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Annual Subscription Model Annual subscription fee for Additional 20 users
46409.3SA5
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Annual Subscription Model Annual subscription fee for Additional 50 users
46409.3SA6
|
|
|||
| Гостевые сессии (Concurrent Guests) | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Annual Subscription Model Annual subscription fee for 5 Concurrent Guests pack
46409.3SAD1
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Annual Subscription Model Annual subscription fee for 10 Concurrent Guests pack
46409.3SAD2
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Annual Subscription Model Annual subscription fee for 25 Concurrent Guests pack
46409.3SAD3
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Annual Subscription Model Annual subscription fee for 50 Concurrent Guests pack
46409.3SAD4
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Annual Subscription Model Annual subscription fee for 100 Concurrent Guests pack
46409.3SAD5
|
|
|||
| Просмотрщики (Viewers) | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Annual Subscription Model Annual subscription fee for 5 Viewers pack
46409.3SVP1
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Annual Subscription Model Annual subscription fee for 10 Viewers pack
46409.3SVP2
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Annual Subscription Model Annual subscription fee for 20 Viewers pack
46409.3SVP3
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Annual Subscription Model Annual subscription fee for 30 Viewers pack
46409.3SVP4
|
|
|||
| Analytics Plus Cloud | ||||
| Базовый пакет | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Cloud Annual subscription fee for 2 Users and 3 Viewers (10 million rows)
46409.0SUV1
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Cloud Annual subscription fee for 5 Users and 10 Viewers (10 million rows)
46409.0SUV2
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Cloud Annual subscription fee for 10 Users and 20 Viewers (10 million rows)
46409.0SUV3
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Cloud Annual subscription fee for 20 Users and 30 Viewers (10 million rows)
46409.0SUV4
|
|
|||
| Дополнительные пользователи | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Cloud Annual subscription fee for additional 3 Users
46409.0SAU1
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Cloud Annual subscription fee for additional 5 Users
46409.0SAU2
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Cloud Annual subscription fee for additional 10 Users
46409.0SAU3
|
|
|||
| Просмотрщики (Viewers) | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Cloud Annual subscription fee for additional 3 Viewers
46409.0SAV1
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Cloud Annual subscription fee for additional 5 Viewers
46409.0SAV2
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Cloud Annual subscription fee for additional 10 Viewers
46409.0SAV3
|
|
|||
| Дополнительные строки данных | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Cloud Annual subscription fee for additional 0.25 million rows
46409.0SAR1
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Cloud Annual subscription fee for additional 0.5 million rows
46409.0SAR2
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Cloud Annual subscription fee for additional 1 million rows
46409.0SAR3
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Cloud Annual subscription fee for additional 5 million rows
46409.0SAR4
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Cloud Annual subscription fee for additional 10 million rows
46409.0SAR5
|
|
|||
| Publish Views | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Cloud Annual subscription fee for Publish Views Add-on
46409.0SMP
|
|
|||
| Email-рассылки отчётов | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Cloud Annual subscription fee for additional 10 Email Schedules
46409.0SAES1
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Cloud Annual subscription fee for additional 50 Email Schedules
46409.0SAES2
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Cloud Annual subscription fee for additional 100 Email Schedules
46409.0SAES3
|
|
|||
| Оповещения по данным (Data Alerts) | ||||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Cloud Annual subscription fee for additional 10 Data Alerts
46409.0SADA1
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Cloud Annual subscription fee for additional 50 Data Alerts
46409.0SADA2
|
|
|||
|
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Analytics Plus Cloud Annual subscription fee for additional 100 Data Alerts
46409.0SADA3
|
|
|||
О ServiceDesk Plus MSP
Что это и для каких задач применяется
ServiceDesk Plus MSP — редакция ITSM-платформы ManageEngine для компаний, которые обслуживают чужие ИТ-инфраструктуры: аутсорсеров, интеграторов и сервис-провайдеров. Главное отличие от обычной версии — мультиарендность: каждый клиент живёт в своём аккаунте с раздельными данными, SLA и порталом.
Поверх сервис-деска платформа закрывает PSA-задачи провайдера: учёт времени техников, автоматический биллинг и выставление счетов клиентам, управление проектами с диаграммами Ганта и канбан-досками, отчётность по каждому клиенту. Учёт ИТ-активов клиентов — в редакциях Professional и Enterprise.
Лицензируется годовой подпиской на пакет техников. Доступна и бессрочная лицензия (Single Installation License) в конфигурации 250 техников и 1000 узлов — с ежегодным продлением поддержки AMS.
Сравнение редакций ServiceDesk Plus MSP
|
Standard
|
Professional
|
Enterprise
|
|
|---|---|---|---|
| Состав | Help desk + биллинг | Help desk + активы клиентов | Полный ITSM: изменения, релизы, проекты |
| Мультиарендность | |||
| ИТ-активы в пакете | Не применяются | 250–1000 (по пакету техников) | 250–3000 (по пакету техников) |
| Бесплатная версия | До 5 техников | ||
| Дополнительные модули | Докупаются | Докупаются | Докупаются |
| Стартовая цена | |||
| от 146 893 ₽ | от 60 486 ₽ | от 146 893 ₽ | |
Что умеет ServiceDesk Plus MSP
Мультиарендность
Отдельные аккаунты клиентов с изоляцией данных, своими SLA, контактами и порталом самообслуживания.
Биллинг и счета
Автоматическая тарификация обслуживания и генерация счетов по каждому клиенту.
Учёт времени
Точный учёт времени техников по заявкам — основа для биллинга и расчёта рентабельности клиентов.
Инциденты и запросы
Полный цикл работы с инцидентами, запросами, проблемами, изменениями и релизами.
Активы клиентов
Инвентаризация оборудования и ПО обслуживаемых компаний, лицензии и комплаенс — в Professional и Enterprise.
Проекты и отчёты
Диаграммы Ганта, канбан-доски, дашборды и аналитика по клиентам и техникам.
ИИ-помощники
Прогноз параметров заявок, умная маршрутизация и виртуальный агент для самообслуживания.
Характеристики
| Лицензирование | |
| Модель | Годовая подписка на пакет техников |
| Бессрочная лицензия | Single Installation License: 250 техников и 1000 узлов |
| Продление поддержки | AMS — годовое продление поддержки к бессрочной лицензии |
| Клиенты и пользователи | Не лицензируются, число не ограничено |
| Редакции | |
| Standard | Help desk для MSP: заявки, SLA, мультиарендность, биллинг |
| Professional | Help desk + учёт ИТ-активов клиентов |
| Enterprise | Полный ITSM: + изменения, релизы, проекты, расширенные объёмы активов |
| Платформа | |
| Установка | На сервер провайдера: Windows / Linux |
| Языковые версии | English и Multi Language |
| Поставка | |
| Тип поставки | Электронная (e-mail) |
| Срок поставки | 14–20 рабочих дней |
Что входит
Оплата по счёту в рублях
Работаем с юрлицами и ИП: договор, счёт в рублях, закрывающие документы. Зарубежная карта и валютный платёж не нужны.
Подписка или бессрочная лицензия
Годовая подписка на пакет техников либо бессрочная лицензия с ежегодным продлением поддержки (AMS).
Мультиарендная платформа
Число обслуживаемых клиентов не лицензируется — платите только за техников.
Электронная поставка
Ключи и инструкции приходят на e-mail, срок поставки 14–20 рабочих дней.
Как выбрать редакцию
Отталкивайтесь от того, что вы обслуживаете: только заявки клиентов или ещё их технику и процессы изменений.
Standard
Заявки, SLA и биллинг по клиентам — достаточно, если техника клиентов не инвентаризируется в системе. Пора переходить на Professional, когда договоры включают обслуживание парка техники.
Professional
Плюс учёт ИТ-активов обслуживаемых компаний: инвентаризация, лицензии, комплаенс. Пора переходить на Enterprise, когда меняете инфраструктуру клиентов по согласованным процессам и ведёте крупные проекты.
Enterprise
Полный ITSM-контур с изменениями, релизами и проектами и увеличенными пакетами активов — для зрелых провайдеров с крупными контрактами.
Подписка или бессрочная
Годовая подписка гибче и не требует крупного стартового платежа. Бессрочная лицензия выгодна на горизонте нескольких лет при стабильной команде 250 техников; поддержка к ней продлевается ежегодно позицией AMS.
Как лицензируется
| Пакет техников | Подписка на пакет от 2 до 200 техников; бессрочная лицензия — единственная конфигурация 250 техников и 1000 узлов. |
| Клиенты | Количество обслуживаемых компаний и конечных пользователей не лицензируется. |
| Активы | В Professional и Enterprise в пакет входит объём активов; сверх пакета активы докупаются в дополнительных опциях. |
| Модули | Изменения, проблемы, проекты, сервисный каталог, CMDB, телефония CTI и резервный сервер Fail Over докупаются модулями. |
НДС и документы
| НДС 22% | Цены указаны с учётом НДС 22% — он уже включён в стоимость каждой позиции. |
| Документы | Договор, счёт в рублях и закрывающие документы для бухгалтерии. Работаем с юридическими лицами и ИП. |
| Поставка | Электронная поставка на e-mail, срок 14–20 рабочих дней с момента оплаты. |
Другие версии
Другие продукты «ManageEngine»
AD360
AD360 — интегрированная IAM-платформа ManageEngine: управление и аудит Active Directory, самообслуживание паролей, аудит Exchange, управление Microsoft 365 и SharePoint, резервное копирование — модулями по годовой подписке. Соберите свой состав платформы и оплатите счётом в рублях.
от 9 657 ₽
от 9 657 ₽
→
ADAudit Plus
ADAudit Plus — аудит изменений Active Directory в реальном времени: кто, что и когда поменял в домене, входы пользователей, отчёты для комплаенса и оповещения об опасных действиях. Редакции Standard и Professional, база лицензируется по контроллерам домена, счёт в рублях.
от 30 294 ₽
от 30 294 ₽
→
ADManager Plus
ADManager Plus — управление Active Directory, Microsoft 365 и Exchange из одной консоли: массовые операции с учётными записями, 200+ отчётов, делегирование задач хелпдеску. Редакции Standard и Professional, годовая подписка или бессрочная лицензия, поставка по счёту в рублях.
от 30 192 ₽
от 30 192 ₽
→
ADManager Plus MSP
ADManager Plus MSP — управление Active Directory, Microsoft 365 и Exchange нескольких клиентов из одной консоли для сервис-провайдеров: полная сегрегация данных, готовые отчёты, автоматизация задач. Лицензия по числу пользователей доменов, подписка или бессрочная, счёт в рублях.
от 10 166 ₽
от 10 166 ₽
→
ADSelfService Plus
ADSelfService Plus — самостоятельный сброс паролей и разблокировка учётных записей Active Directory, многофакторная аутентификация и единый вход (SSO) для корпоративных приложений. Редакции Standard и Professional, лицензия по числу пользователей домена, счёт в рублях.
от 12 504 ₽
от 12 504 ₽
→
Access Manager Plus
ManageEngine Access Manager Plus — шлюз привилегированных сессий: удалённый доступ RDP и SSH через браузер без VPN, запись и наблюдение за сессиями, контроль подрядчиков. Лицензия по пользователям, число подключений не ограничено.
от 25 211 ₽
от 25 211 ₽
→
AlarmsOne
AlarmsOne — облачный сервис ManageEngine для централизованного управления ИТ-оповещениями: собирает алерты из систем мониторинга, логов и трекеров задач в одну консоль, группирует их и уведомляет дежурных по SMS, звонком или письмом. Тариф рассчитаем по запросу — под ваш состав инструментов и число пользователей.
по запросу
по запросу
→
Analytics Plus
Analytics Plus (Аналитикс Плюс) — BI-система ManageEngine для анализа ИТ-данных: отчёты и дашборды по сервис-деску, мониторингу и базам данных. Издания Standard и Professional для своего сервера или облачные тарифы; подписка либо бессрочная лицензия.
от 25 312 ₽
от 25 312 ₽
→
Частые вопросы
Мультиарендностью и PSA-функциями: раздельные аккаунты клиентов, биллинг, учёт времени техников и отчётность по каждому клиенту. Обычная версия рассчитана на внутреннюю ИТ-службу одной компании.
Через нас: договор и счёт в рублях от юрлица, оплата без зарубежных карт. Поставка электронная, на e-mail, 14–20 рабочих дней.
Подписка гибче: можно менять пакет техников каждый год. Бессрочная лицензия продаётся в конфигурации 250 техников и 1000 узлов и окупается на горизонте нескольких лет; к ней ежегодно продлевается поддержка (AMS).
Нет. Лицензируются только техники провайдера; число обслуживаемых компаний и конечных пользователей не ограничено.
Вендор предоставляет редакцию Standard бесплатно для команд до 5 техников — позиции на 2 и 5 техников оформляются по запросу.
Считаете экономику MSP-платформы?
Сравним подписку и бессрочную лицензию под вашу команду, подготовим счёт в рублях.