Jet form: внедрение и поддержка
Пакеты часов на внедрение, настройку и поддержку Jet form. Специалисты заводят в систему сотрудников, виды документов, шаблоны, журналы регистрации и регламенты согласования, настраивают вместе с вашей командой один реальный процесс и обучают на нём работе в платформе. Часы включаются ежемесячно и расходуются на настройку, обучение и ответы на вопросы по эксплуатации.
Выберите объём часов
1.1Пакет часов
О Jet form: внедрение и поддержка
Купить лицензию — половина дела: систему нужно наполнить вашими данными и правилами. Пакет часов закрывает эту работу: специалисты заводят пользователей и подразделения, собирают нужные типы карточек, шаблоны, журналы и правила согласования, а один процесс настраивают целиком.
Обучение идёт не на абстрактном примере — разбираете собственный процесс, а дальше повторяете это самостоятельно, без программирования.
Пакет покупается разово, под конкретную задачу: часы расходуются на внедрение, а когда система уже работает — на разбор трудностей и ответы по настройке и эксплуатации платформы.
Характеристики
| Условия | |
| Базовый пакет | 3 часа работ |
| Расширенный пакет | 10 часов работ |
| Как покупается | Разово, под задачу; можно взять повторно |
| Что входит в часы | Первичная настройка, обучение, техническая поддержка и консультации |
| Первичная настройка | Сотрудники, виды документов, шаблоны, журналы регистрации, регламенты согласования и один процесс |
| Требуется | Действующая лицензия Jet form |
| НДС | 22 % — льгота реестра на услуги не распространяется |
Из чего складывается внедрение
Работы идут в том же порядке, в каком система наполняется данными.
| Сотрудники и структура | В систему заводятся пользователи и подразделения, раздаются роли и права доступа — кто какие документы видит и подписывает. |
| Виды документов и шаблоны | Настраиваются карточки нужных вам документов, шаблоны для создания и журналы регистрации. |
| Регламент согласования | Собирается маршрут: кто согласует, в каком порядке, в какие сроки и что происходит при просрочке. В первичную настройку входит один процесс целиком. |
| Обучение на своём кейсе | Команду учат работать в Jet form на вашем же процессе: настраиваете его вместе, дальше сотрудники собирают остальные сами. |
| Дальше — по обращениям | Оставшиеся часы идут на разбор технических трудностей и вопросы по настройке и эксплуатации. |
Другие версии
Частые вопросы
Составом работ они не отличаются: и в том, и в другом специалисты настраивают систему, обучают команду и отвечают на вопросы по эксплуатации. Разница в объёме — 3 или 10 часов. Трёх часов обычно хватает, когда система уже работает и нужна помощь по текущим вопросам; десять берут на период внедрения, когда одновременно идут настройка процессов и обучение сотрудников.
Нет, это разовая покупка под конкретную задачу. Вы оплачиваете нужный объём работ, часы расходуются по мере обращений, и ничего не продлевается автоматически. Когда часы закончатся или появится новая задача — можно взять пакет снова, в том числе другого объёма.
Заведут людей и структуру компании, настроят карточки нужных документов, шаблоны, журналы и маршрут согласования, а один бизнес-процесс соберут целиком. Работа идёт вместе с вашей командой и на вашем материале — так обучение получается практическим, и дальше сотрудники собирают процессы сами.
Нет, пакет часов — это работы по вашей системе, поэтому нужна действующая лицензия: облачная подписка или локальная установка. Если вы ещё выбираете, начните с карточки платформы — там же можно запросить расчёт локальной установки, а часы добавить к заказу позже.
Отдельно от лицензий: на услуги выставляется счёт и подписывается акт, ставка НДС общая — 22 %. Льгота реестра российского ПО распространяется только на передачу прав на программу, но не на работы по внедрению и поддержке, поэтому в счёте лицензии и услуги идут разными строками.