Radmin 3 Help Desk
Help Desk — тип лицензии Radmin 3 для тех, кто обслуживает чужую технику: сервисных компаний, ИТ-аутсорсеров и интеграторов. Обычная лицензия разрешает ставить Radmin Server только на компьютеры своей организации, а Help Desk снимает это ограничение — программу можно установить на машину клиента. Минимальный заказ — 50 лицензий, дальше цена за лицензию снижается шестью ступенями по мере роста объёма заказа.
Рассчитайте лицензии Help Desk
- Тип лицензии Help Desk
- Объём закупки От 50 лицензий
Дополнительные опции
2.1 Дополнительные подключения к Radmin Server 3
| Позиция | Цена за ед. | Кол-во | Сумма | |
|---|---|---|---|---|
|
Лицензия на 5 доп. подключений к Radmin Server 3
RADMIN3-CONN5
|
|
О Radmin 3
Фаматек разделяет два случая. Если вы обслуживаете собственный парк техники, подходит стандартная лицензия. Если же компьютеры принадлежат вашим заказчикам — нужен Help Desk.
Такая лицензия работает так же, как обычная: тот же Radmin Server 3.5.2 на компьютере клиента, те же режимы сеанса, то же шифрование AES и бесплатный Radmin Viewer на рабочих местах ваших инженеров. Разница только в праве установки и в том, что заказы начинаются с пятидесяти штук.
Лицензия бессрочная и привязана к компьютеру, поэтому при смене парка у заказчика разумно заранее посчитать машины, которые останутся на обслуживании вдолгую.
Что это даёт сервисной компании
Характеристики
| Ценовые ступени Help Desk | |
| Цена за лицензию | Снижается шестью ступенями от 50 до 10 000+ лицензий; стоимость каждой ступени считает конфигуратор |
| Условия лицензии | |
| Где можно ставить | на компьютеры, не принадлежащие организации-покупателю |
| Единица | один компьютер клиента с Radmin Server |
| Минимальный заказ | 50 лицензий |
| Срок | бессрочная, платёж однократный |
| Обновления и поддержка | бесплатны внутри версии 3.x |
| Radmin Viewer | без доплаты на любое число инженеров |
| Где работает | |
| Машина клиента | Windows 11/10/8/7/Vista/XP и серверные редакции до Server 2025 |
| Рабочее место инженера | Windows; под Linux — через Wine |
| Порт по умолчанию | 4899 |
Что придёт после оплаты
Как считать Help Desk лицензии
Считаются клиентские машины под обслуживанием, а не договоры и не инженеры.
| За что платят | За каждый компьютер заказчика, на который вы ставите серверную часть. |
| Сколько инженеров | Любое число: программа на рабочих местах специалистов поддержки не лицензируется. |
| Нижний порог | Пятьдесят лицензий. Меньший объём по Help Desk не продаётся. |
| Скидка за объём | Считается по размеру конкретного заказа; ранее купленные лицензии на ступень не влияют. |
| Смешанный парк | На свои компьютеры берётся стандартная лицензия, на клиентские — Help Desk; в одном заказе могут быть оба типа. |
Активация и перенос на другое железо
| Форма ключа | Ключ вида RADPR-XXXXXX-XXXXXXXX-XXXXXXXX приходит на почту и может содержать сразу несколько лицензий. Несколько ключей вводятся через точку с запятой. |
| Имя владельца | Указывается при заказе и потом видно в окне «О программе»: до 60 символов, для организации — сокращённое название. |
| Сеть без интернета | Radmin Activation Server ставится на одну машину с выходом в сеть и активирует остальные. |
| Замена комплектующих | Изменения считаются баллами: материнская плата — 4, процессор или переустановка Windows — 2, память, диск, видеокарта или привод — по одному. При сумме от шести программа попросит активировать лицензию заново. |
НДС и документы
| Ставка НДС | 22 %. |
| Оплата | Безналичный расчёт в рублях по счёту. |
| Документы | Договор, счёт и закрывающие документы для бухгалтерии. |
Частые вопросы
Правом установки. Стандартная лицензия действует только на компьютерах вашей организации, Help Desk — на машинах заказчиков. Функции программы одинаковые, различаются только условия использования, минимальный заказ и ценовые ступени.
Нет, вендор установил минимальный заказ в 50 штук. Если клиентских машин пока меньше, напишите нам — разберём вашу схему обслуживания и подберём подходящий вариант.
Лицензия работает на компьютере, на котором активирована. При замене железа действует та же балльная схема, что и у стандартных лицензий: после серьёзного апгрейда ключ вводится заново.
В лицензию входит набор Radmin Deployment: MSI Configurator готовит пакет с нужными настройками безопасности, Deployment Tool ставит его на все машины сразу, а Activation Server активирует их, если у сети закрыт выход в интернет.