Техническая поддержка и сервис КриптоПро HSM
Сертификаты разработчика на сопровождение ПАКМ «КриптоПро HSM»: техническая поддержка программного обеспечения на 1 или 2 года трёх уровней, установка и настройка ПО, сервисное обслуживание и модернизация аппаратной платформы до версии 2.0 R3, а для перехода с HSM 1.0 — лицензия на обновление ПО. Поддержка оформляется по составу вашей лицензии. Счёт и договор для юрлиц.
Выберите услугу для КриптоПро HSM
1.1Услуга
1.2Состав ПО
1.4Какая платформа сейчас
О Техническая поддержка и сервис КриптоПро HSM
На этой странице — всё, что оформляется к уже купленному ПАКМ «КриптоПро HSM»: сертификаты техподдержки программного обеспечения, установка и настройка, сервисное обслуживание и модернизация аппаратной платформы. Все услуги оказывает разработчик — ООО «КРИПТО-ПРО».
Техподдержку ПО берут на 1 или 2 года и оформляют на тот состав, что указан в лицензии: базовые программные модули либо базовые модули вместе с модулем защиты платёжных систем. Уровней три — базовый, расширенный и расширенный круглосуточный.
Модернизация переводит существующую платформу на версию 2.0 R3. Для работ оборудование доставляют в офис разработчика, а в заказе указывают серийный номер платформы. Владельцам HSM 1.0 вместе с модернизацией нужна лицензия на обновление базовых модулей до 2.0 — она оформляется здесь же.
Характеристики
| Техподдержка ПО | |
| Уровни | базовая, расширенная, расширенная круглосуточная |
| Срок | 1 год или 2 года |
| На что оформляется | базовые программные модули либо базовые модули и модуль защиты платёжных систем |
| Установка | |
| Что входит | установка и (или) настройка ПО HSM |
| Варианты | базовые модули либо базовые модули и платёжный модуль |
| Аппаратная платформа | |
| Сервисное обслуживание | базовое или расширенное, на 1 год |
| Модернизация | 2.0 исп. 1 → 2.0 R3 исп. 1К; 1.0 → 2.0 R3 исп. 5К; 2.0 исп. 2, 3, 4 → 2.0 R3 исп. 5К |
| Условия модернизации | оборудование доставляется в офис ООО «КРИПТО-ПРО», в заказе указывается серийный номер |
| Обновление ПО с 1.0 | лицензия на обновление базовых модулей до версии 2.0 — к модернизации HSM 1.0 |
Как оформить
Сертификат должен совпадать с тем, что у вас установлено, — по составу ПО и по платформе.
| Состав ПО | Базовые модули или базовые модули вместе с платёжным — как в лицензии. |
| Продление | Новый сертификат техподдержки оформляют к окончанию текущего, на 1 или 2 года. |
| Модернизация | Нужен серийный номер платформы; оборудование доставляется в офис разработчика. |
| Переход с 1.0 | К модернизации добавляется лицензия на обновление базовых модулей до 2.0. |
НДС и документы
| Ставка 22 % | Сертификаты техподдержки, установки, сервиса и модернизации — услуги по общей ставке НДС; налог включён в цену. |
| Документы | Счёт, договор, УПД. Работаем с юрлицами и ИП, возможен ЭДО. |
Другие версии
Другие продукты «КриптоПро»
Вопросы о поддержке КриптоПро HSM
Цена зависит от уровня поддержки, срока и состава ПО — базовые модули или базовые вместе с платёжным. Точную сумму для выбранного варианта показывает конфигуратор выше; счёт и договор пришлём на юрлицо.
Техподдержка относится к программному обеспечению HSM и оформляется на 1 или 2 года. Сервисное обслуживание касается самой аппаратной платформы и оформляется на год. Это разные сертификаты — при необходимости берут оба.
Выберите в конфигураторе «Модернизация платформы» и укажите, какая платформа стоит сейчас. Оборудование доставляется в офис разработчика, в заказе нужен серийный номер. Для HSM 1.0 дополнительно оформляется лицензия на обновление базовых модулей до 2.0.
Базовый подходит большинству установок, расширенный — когда важна скорость реакции, расширенный круглосуточный — для УЦ, DSS и процессинга, которые работают без перерыва. Подскажем уровень под ваш регламент.
