Freshdesk Forest

Freshdesk Forest — интуитивно понятное, многофункциональное и доступное программное обеспечение для поддержки клиентов для предприятий.

Функции Freshdesk Forest:

• Включает в себя функционал Freshdesk Estate.
• Подберите тикеты для агента, наиболее опытного в решении определенных типов проблем в группе.
• Создайте безопасную среду тестирования, чтобы опробовать новые функции и настройки в Freshdesk, не затрагивая агентов или клиентов.
• Повысьте безопасность службы поддержки, контролируя, кто может входить на портал, используя свои IP-адреса.
• Расположение ЦОД.
• HIPAA соответствие.
• Расширяемый лимит скорости API.